1. Como faço para alterar a data ou cancelar minha Experiência. É possível?
Será permitida a alteração de data ou cancelamento até 72 horas antes do Tour.
A alteração será realizada sem custo para o cliente, e será emitido um voucher para que o valor pago seja utilizado futuramente.
Para cancelamentos com pedido de Reembolso, será descontada uma taxa de 10% do valor do tour para custos com operadoras de cartão.
Em caso de “No Show” (não comparecimento) ou aviso com menos de 72 horas, será cobrado o valor total da atividade.
2. Reembolso
Para cancelamentos realizados com menos de 72 horas de antecedência não haverá reembolso.
3. E caso de chuva, haverá o passeio?
Em caso condições climáticas desfavoráveis, o tour poderá sofrer alterações no itinerário ou será reagendado de acordo com disponibilidade do cliente.
Caso não haja condições da experiência ocorrer devido a chuva, todos os participantes serão avisados previamente.