Dúvidas Frequentes

 Transferência, Depósito Bancário, ou aceitamos todos os cartões de crédito através do Pagseguro.

Grupo aberto: qualquer pessoa pode participar, porém o número mínimo de participantes para o grupo sair é de 2 pessoas (máximo 10 participantes).

Grupo privativo: você terá um guia exclusivo para o seu grupo sem número mínimo de participantes.

O valor varia de acordo com a quantidade de participantes.

Sim, para grupos com 6 ou mais participantes aplicamos tarifas diferenciadas. Entre em contato solicitando um orçamento.

Será permitida a alteração de data ou cancelamento até 72 horas antes do Tour.
A alteração será realizada sem custo para o cliente, e será emitido um voucher para que o valor pago seja utilizado futuramente.
Para cancelamentos com pedido de Reembolso, será descontada uma taxa de 10% do valor do tour para custos com operadoras de cartão.
Em caso de “No Show” (não comparecimento) ou aviso com menos de 72 horas, será cobrado o valor total da atividade.

Para cancelamentos realizados com menos de 72 horas de antecedência não haverá reembolso. 

Em caso condições climáticas desfavoráveis, o tour poderá sofrer alterações no itinerário ou será reagendado de acordo com disponibilidade do cliente.
Caso não haja condições da experiência ocorrer devido a chuva, todos os participantes serão avisados previamente.

Crianças e idosos são bem vindos! Porém entre em contato prévio para recomendarmos as experiências mais adequadas. 

Pode ser feito por crianças a partir de 7 anos de idade. Não temos restrição de idade máxima. O valor é o mesmo para todos. Temos roteiros específicos para crianças e nesses não temos restrição de idade.

A maioria dos nossos passeios ocorrem em Unidades de Conservação, e nelas não é permitida a entrada de animais domésticos.

Aguardamos o tempo máximo de 15 minutos para chegada de todos os participantes em caso de grupo aberto. Nos grupos privativos, o atraso será descontado do tempo máximo da Experiência.

Nossos guias tiram fotos dos participantes e indicam os melhores locais, porém não são profissionais. Oferecemos o serviço opcional de fotos e/ou vídeos e imagens de drone profissionais. 

A melhor forma de chegar ao ponto de encontro é utilizando os serviços do Uber. Caso deseje um serviço mais personalizado, oferecemos o serviço de transporte opcional.