Dudas frecuentes

La compra se puede hacer a través de nuestra página web, por correo electrónico cactusexperiencias@gmail.com, o por teléfono (22) 99833-2233 / (21) 99934-1086 (WhatsApp)

Transferencia, depósito bancario o aceptamos todas las tarjetas de crédito a través de pagseguro.

Grupo abierto: puede participar cualquier persona, sin embargo el número mínimo de participantes para que el grupo salga es de 2 personas (máximo 10 participantes).

Grupo privado: dispondrás de un guía exclusivo para tu grupo sin mínimo de participantes.

El valor varía según el número de participantes.

Sí, para grupos de 6 o más participantes aplicamos tarifas diferenciadas. Por favor, contáctenos para una cotización.

Se le permitirá cambiar la fecha o cancelarla hasta 72 horas antes del Tour.

El cambio se hará sin costo alguno para el cliente, y se emitirá un comprobante para que la cantidad pagada pueda ser utilizada en el futuro.

Para las cancelaciones con solicitud de reembolso, se descontará un 10% del valor del tour por los costos del operador de la tarjeta.

En caso de “No Show” o aviso con menos de 72 horas, se cobrará el valor total de la actividad.

Para las cancelaciones hechas con menos de 72 horas de antelación no habrá reembolso.

En caso de condiciones climáticas desfavorables, la gira puede cambiar de itinerario o se reprogramará según la disponibilidad del cliente.

En caso de que no haya condiciones de la experiencia debido a la lluvia, se notificará a todos los participantes por adelantado.

Caso não haja condições da experiência ocorrer devido a chuva, todos os participantes serão avisados previamente.

¡Los niños y los ancianos son bienvenidos! Sin embargo, por favor contáctenos con antelación para recomendarle los experimentos más adecuados.

Puede ser hecho por niños a partir de los 7 años de edad. No tenemos ninguna restricción de edad máxima. El valor es el mismo para todos. Tenemos guiones específicos para los niños y en ellos no tenemos restricción de edad.

La mayoría de nuestros tours se realizan en Unidades de Conservación, y no se permiten mascotas en ellas.

Esperamos el tiempo máximo de 15 minutos para la llegada de todos los participantes en caso de un grupo abierto. En los grupos privados, el retraso se deducirá del tiempo máximo de la Experiencia.

Nuestros guías toman fotos de los participantes e indican los mejores lugares, pero no son profesionales. Ofrecemos el servicio opcional de fotos y/o videos profesionales e imágenes de aviones no tripulados.

La mejor manera de llegar al punto de encuentro es usando los servicios de Uber. Si desea un servicio más personalizado, ofrecemos el servicio de transporte opcional.